Face à la presse ce matin, Dan Maraye, l’Ombudsperson for Financial Services, a présenté les statistiques des plaintes traitées pour l’année financière 2023-2024. Pour cette période, 985 cas ont été traités et résolus par le bureau de l’ombudsperson des services financiers. Dan Maraye affirme que son bureau dispose du personnel nécessaire pour enquêter sur les plaintes des consommateurs dans un délai raisonnable.

Ecoutez l’intervention de Dan Maraye, ci-dessous.