De nombreux abonnés de Canal+ se sont plaints du renouvellement automatique de leur abonnement et de l’application de frais de résiliation trop élevés, ce qui a conduit à l’ouverture d’une enquête pour examiner les conditions contractuelles.
La Competition Commission et l’IBA ont alors ordonné à MC Vision Ltd de revoir ses termes et conditions. Les clients auront désormais le choix entre un abonnement avec ou sans engagement pour des périodes de 12, 24 ou 36 mois, avec un mois de préavis s’ils souhaitent résilier leur contrat.