Le nouveau CEO d’Air Mauritius est Charles Cartier. Il a été présenté à la presse cet après-midi au Paille en queue court. Charles Cartier se donne comme mission primaire de ramener la sérénité au sein de MK.
Il rencontrera les employés et autres « stakeholders » de la compagnie demain.
Charles Cartier se donne aussi comme objectif prioritaire d’assurer l’expérience client, il souhaite que les voyageurs deviennent des fans de la destination Maurice et des services de MK. Il se dit conscient des retards et autres problèmes techniques qui ont fait la une des titres de presse le mois dernier.
Il ajoute qu’un plan sera établi pour améliorer les choses.
Ecoutez un extrait de sa déclaration, ci-dessous.
