Face aux critiques circulant sur les réseaux sociaux concernant les billets Open et la pénalité de Rs 800 pour les modifications de réservation, Air Mauritius se justifie.

Dans un communiqué publié, ce matin, la compagnie nationale d’aviation explique que les billets Open, bien que flexibles, ne garantissent pas un droit  prioritaire pour voyager à la date souhaitée. D’où la recommandation de fixer une date de retour lors de l’achat des billets.

Air Mauritius souligne que les billets ouvert limitent sa capacité à planifier les rotations entre Rodrigues et Maurice. À l’inverse, les réservations fermes permettent une meilleure gestion du trafic et répondent plus efficacement à la demande.

La pénalité de Rs 800 pour modification n’est pas nouvelle. Elle remplace un ancien tarif de Rs 500 appliqué depuis 2015. Toutefois, tout changement effectué avec un préavis de 48 heures est exempt de frais.

Les patients se rendant à Maurice pour des soins médicaux, ainsi que les proches de défunts, bénéficient de conditions spécifiques et de priorités d’embarquement, à condition de fournir les documents requis.